軟水器軟化水設備主要降低自來水或地下水中的硬度，水中的硬度成份主要是鈣鎂離子，鈣鎂離子通過軟化水設備中的軟化樹脂吸附后達到軟水的目的。軟水器軟化水設備主要應用于熱水鍋爐系統、熱交換系統、工業冷卻系統、中央空調系統以及其他用水設備系統中。
水的硬度主要是由其中的陽離子：鈣(Ca2+ )、鎂(Mg2+)離子構成的。當含有硬度離子的原水通過交換器樹脂層時，水中的鈣、鎂離子與樹脂內的鈉離子發生置換，樹脂吸附了鈣、鎂離子而鈉離子進入水中，這樣從交換器內流出的水就是去掉了硬度離子的軟化水。
軟化水處理設備主要去除水中的鈣、鎂離子，降低水的硬度，使硬水變為軟水，主要是利用離子交換劑將水中的Ca2+、Mg+2轉換成Na+，其他陰離子成分不改變來達到軟化的。
硬水主要水源為地下水或自來水（北方地區）這些水中鈣鎂離子的含量較高，極其容易結垢。想要降低硬度就要用軟化水處理設備來軟化吸收水里面的鈣鎂離子，從而使硬水變為軟水。所以一般采用陽離子交換樹脂(軟水器)，將水中的Ca2+、Mg2+（形成水垢的主要成份）置換出來，隨著樹脂內Ca2+、Mg2+的增加，樹脂去除Ca2+、Mg2+的效能逐漸降低。軟水器軟化水設備的工作原理就是利用陰陽離子軟化。讓原水通過陰陽離子轉化器，除去水中的，鈣，鎂，鈉等離子可以有效的防止水垢。
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